ABN AMRO edentifier software werkt niet in Firefox

Mozilla Firefox is de webbrowser van Mozilla. Volg in geval van problemen eerst onze standaard diagnose.
firefox@vangelder.nl
Berichten: 2
Lid geworden op: 24 Mei 2017, 11:12
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

ABN AMRO edentifier software werkt niet in Firefox

Berichtdoor firefox@vangelder.nl » 28 Juni 2017, 14:05

De koppeling van de ABN AMRO software werkt niet in Firefox. Werkt wel perfect in Internet Explorer.
Inmiddels uren aan de telefoon gezeten met ABN AMRO, maar die komen er ook niet uit.
Het vreemde is dat de instructievideo van ABN AMRO voor het probleem bij klikken op het icoon lin ks boven in de adresbalk andere opties laat zien dan Firefox.
Alles geprobeerd. Firefox opnieuw geïnstalleerd, poort direct op de PC gebruikt, alle add ons gechackt en zonodig geupdated etc. Niets helpt.
ABN AMRO adviseert om naar een andere browser te gaan omdat het probleem in Firefox zit. Helaas is Firefox niet bereikbaar voor dit soort problemen waar je op een andere manier niet meer uitkomt.
Zoals het er nu voor staat is denk de enige overblijvende optie om maar naar een andere browser over te gaan.

Weet iemand een oplossing?

Gebruikersavatar
nirwana
Beheerder
Berichten: 11220
Lid geworden op: 19 September 2003, 5:09
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/56.0

Re: ABN AMRO edentifier software werkt niet in Firefox

Berichtdoor nirwana » 28 Juni 2017, 21:39

Je hebt het over een "poort op de PC". Bedoel je dan een USB-poort ?
Ik stuitte namelijk op de volgende FAQ van ABN AMRO over de Internet Bankieren:
Waarom kan ik niet inloggen met mijn e.dentifier met usb-kabel?
Sinds de update van Firefox (versie 26), Chrome (versie 32) en Safari (versie 6.1 en hoger) wordt de software van de e.dentifier door deze browsers geblokkeerd. Hierdoor kunt u niet meer inloggen via de usb-kabel. U moet daarvoor eerst de software voor de e.dentifier deblokkeren.
https://www.abnamro.nl/nl/prive/internet-en-mobiel/internet-bankieren/problemen.html

Maar waarschijnlijk heb je al deze stappen al wel doorlopen ?
https://www.abnamro.nl/nl/prive/interne ... refox.html
Met vriendelijke groet,

Martijn
[ Mede-oprichter + webmaster MozBrowser | beheerder Startpagina's over GIMP, Mozilla, OpenOffice.org / LibreOffice, opensource en Windows 10 ]

corvl
Berichten: 897
Lid geworden op: 7 Mei 2009, 1:21
Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

Re: ABN AMRO edentifier software werkt niet in Firefox

Berichtdoor corvl » 3 Juli 2017, 21:57

De huidige Firefox versie (52+) ondersteunt alleen de Shockwave Flash plugin.
Als je andere plugins wilt (moet) gebruiken dan zul je de 32 bit Firefox 52 ESR versie moeten installeren.

Je kunt hier meer lezen over plugins:
https://support.mozilla.org/nl/kb/npapi-plugins

Firefox 52.2.0 ESR:
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/o ... ions//all/
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/5 ... easenotes/


Terug naar “Mozilla Firefox”